Chez Yes OrNo Casino, notre but est d’offrir une expérience de jeu agréable et palpitante, tout en respectant le principe du jeu responsable: ce loisir doit être pratiqué avec modération et en pleine conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une forte dépendance au jeu, par la difficulté à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et susceptible d’engendrer des conséquences négatives tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, réduire ou interrompre l’activité de jeu à la demande des joueurs. Ainsi, chaque membre a la possibilité de :
- Opter pour une suspension temporaire du jeu pendant une période déterminée.
- Définir un plafond sur les dépôts, applicable sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Toute demande de diminution d’un plafond de dépôt ou de blocage du compte est prise en compte dès son enregistrement. En revanche, une demande d’augmentation d’un plafond de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité d’intervenir sur ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou levées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter le jeu sans succès ?
- Ai‑je tendance à miser de plus en plus d’argent pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la plupart de vos réponses sont Oui, il serait temps de penser à recourir à nos outils de limitation ou à demander un soutien extérieur — ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de lucidité et de responsabilité.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez nous confier des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous efforcerons de vous proposer toutes les solutions et l’assistance possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
